Les sessions venues de Lanzhou (Chine), souvent accompagnées de Singapour, ne sont pas des clients. Ce sont des robots : collecte de données pour l'IA, scrapers de catalogue ou faux signaux envoyés directement à vos outils de mesure. Ils ne pénalisent pas votre référencement, mais ils faussent vos statistiques Shopify, votre taux de conversion et l'apprentissage de vos pixels publicitaires.
La bonne réponse n'est pas de "bloquer la Chine", mais d'isoler ce trafic dans vos rapports et de protéger vos campagnes.
Pourquoi Lanzhou apparaît dans vos statistiques Shopify
Lanzhou est la capitale de la province du Gansu, dans le nord-ouest de la Chine. Pourtant, depuis la fin de l'été 2025, des milliers de sites dans le monde, des boutiques Shopify aux sites gouvernementaux américains, voient cette ville grimper dans leurs rapports de trafic, souvent associée à Singapour. Le schéma est toujours le même :
- des pics de sessions sans lien avec vos campagnes ou votre saisonnalité ;
- un taux de rebond proche de 100 % et un temps sur site nul ;
- du trafic classé en "direct", sans source ni référent ;
- zéro ajout au panier, zéro commande.
La géolocalisation elle-même est approximative : ces robots passent par des réseaux de serveurs et de VPN. Ce qui compte, ce n'est pas la ville, c'est le comportement : des visites qui n'ont rien d'humain.
Qui envoie ce trafic ?
Aucune explication officielle n'a été publiée. Les hypothèses les plus solides se cumulent souvent :
| Type de robot | Ce qu'il fait | Ce que vous voyez |
|---|---|---|
| Collecteurs pour l'IA | Aspirent du contenu web pour entraîner des modèles. Une partie ignore le robots.txt. | Pages produits et articles visités en rafale |
| Scrapers de catalogue | Récupèrent prix, fiches et images | Visites répétées sur les fiches, URL avec paramètres inhabituels |
| Trafic fantôme | Envoie directement de faux événements à votre outil de mesure | Des sessions GA4 sans trace côté serveur |
Sur Shopify, certains marchands observent aussi des robots qui appellent en boucle les URL de recommandations produits en empilant des paramètres, ce qui multiplie artificiellement les sessions.
Ce que ce trafic fausse vraiment, et ce qu'il ne touche pas
| Élément | Impacté ? | Pourquoi |
|---|---|---|
| Sessions et conversion Shopify | Oui | Les sessions gonflent, les commandes non |
| Pixel Meta et audiences | Oui | Des PageView de robots polluent le reciblage et l'apprentissage |
| GA4 | Oui | Trafic direct gonflé, engagement en chute |
| Outils facturés au volume | Oui | Certains outils facturent à la session |
| Référencement Google | Non | Google ne classe pas vos pages selon les visites de robots |
| Chiffre d'affaires | Non | Ces robots ne commandent pas |
Le vrai danger est décisionnel : un marchand qui voit sa conversion passer de 2 % à 0,8 % peut couper une campagne rentable ou refondre une page qui fonctionnait.
Étape 1 : vérifier que c'est bien du trafic robot
- Dans Shopify, ouvrez Statistiques > Rapports et affichez les sessions par ville et par pays.
- Repérez les villes qui pèsent beaucoup sans aucune commande : Lanzhou, Singapour, mais aussi Council Bluffs, Ashburn, Boardman ou Prineville.
- Comparez avec vos commandes : si les ventes sont stables alors que les sessions explosent, le diagnostic est posé.
Étape 2 : nettoyer vos rapports Shopify
Dupliquez un rapport de sessions et ajoutez une condition d'exclusion dans la requête :
WHERE session_city != 'Lanzhou' AND session_city != 'Singapore' AND session_city != 'Council Bluffs'
Enregistrez-le sous un nom explicite ("Sessions humaines"). Gardez les rapports de ventes sans filtre, et vérifiez l'orthographe exacte des villes avant d'écrire le filtre.
Ne filtrez pas tout un pays à l'aveugle : si vous vendez à l'international, vous masqueriez de vrais clients.
Étape 3 : protéger vos campagnes publicitaires
- Optimisez vos campagnes sur l'achat, pas sur la vue de page : un robot ne passe pas commande.
- Basez le reciblage sur des événements profonds (ajout au panier, début de commande).
- Restreignez le ciblage géographique à vos vrais marchés, y compris dans les campagnes automatisées.
- Dans GA4, analysez avec un segment ou une comparaison qui exclut ces villes.
Peut-on bloquer ce trafic sur Shopify ?
Pas vraiment, pas proprement :
| Solution | Limite |
|---|---|
| Apps de blocage par pays ou IP | Elles agissent après le chargement de la page : une partie des sessions reste comptée. Utiles surtout pour limiter la pollution des pixels. |
| Cloudflare en proxy devant la boutique | Shopify ne prend pas en charge un proxy tiers devant la vitrine. |
| Désactiver un marché dans Shopify Markets | Empêche de vendre, pas les visites. |
| robots.txt | Ces robots ignorent souvent les règles, et une erreur peut bloquer Google. |
La stratégie qui fonctionne : mesurer proprement, piloter sur les ventes, ne pas sur-réagir. Pour une vue d'ensemble, lisez mon guide complet sur le trafic de robots sur Shopify.
Questions fréquentes
Le trafic de Lanzhou peut-il pénaliser mon référencement ?
Non. Il fausse vos analyses, pas votre positionnement. Le seul risque est indirect : une décision prise sur de mauvaises données.
Est-ce une attaque contre ma boutique ?
Dans la grande majorité des cas, non : c'est de la collecte automatisée à grande échelle. Restez vigilant sur les tentatives de connexion répétées ou les commandes frauduleuses.
Pourquoi mon taux de conversion Shopify a-t-il chuté d'un coup ?
Si vos commandes sont stables, c'est le nombre de sessions qui a gonflé. Recalculez votre conversion sur un rapport qui exclut les villes de robots.
Faut-il installer une app de blocage ?
Elle peut limiter la pollution des pixels, mais ne fera pas disparaître ce trafic de vos statistiques et ajoute du code à votre boutique. Commencez par filtrer vos rapports.
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