DAVID MALLETT
Collaborer avec David Mallett, c’est intervenir pour une maison qui a construit sa réputation sur la précision, la cohérence et une vision internationale du style. Entre Paris et New York, la marque incarne une approche exigeante de la coiffure et du soin, où chaque détail compte, du produit à l’expérience proposée en ligne.
Dans ce contexte, en tant qu'expert Shopify, j’ai pris en charge la refonte du site e-commerce, incluant la migration complète de WooCommerce vers Shopify ainsi que le transfert des données existantes. Cet accompagnement s’est prolongé par un rôle de conseil global, avec pour objectif de structurer une plateforme fiable, évolutive et alignée avec l’image haut de gamme de la marque.
Refonte visuelle
La refonte visuelle du site e-commerce de David Mallett a été pensée comme une mise à niveau globale de l’image digitale de la marque. L’objectif n’était pas d’en faire plus, mais de faire plus juste : un design épuré, maîtrisé...
La refonte visuelle du site e-commerce de David Mallett a été pensée comme une mise à niveau globale de l’image digitale de la marque. L’objectif n’était pas d’en faire plus, mais de faire plus juste : un design épuré, maîtrisé et aligné avec l’esthétique minimaliste et internationale qui définit l’univers David Mallett.
Le travail a porté sur l’ensemble des éléments structurants du site : mise en page, hiérarchie de l’information, typographies, rythmes visuels et cohérence des pages clés. Chaque choix visuel vise à mettre le produit au centre, à faciliter la lecture et à renforcer la perception premium, sans jamais détourner l’attention de l’essentiel.
Les visuels produits ont été intégrés de manière à valoriser les textures, les formats et l’identité des gammes, dans une interface volontairement sobre et intemporelle. Cette refonte visuelle permet aujourd’hui au site de refléter fidèlement la rigueur et l’exigence de la marque, tout en offrant une expérience fluide et confortable sur l’ensemble des supports.
Migration e-commerce & données
Le projet David Mallett a débuté par une refonte structurelle du site e-commerce, avec une migration complète de WooCommerce vers Shopify. L’enjeu était double : sécuriser l’existant tout en posant une base plus robuste, évolutive et mieux adaptée aux ambitions...
Le projet David Mallett a débuté par une refonte structurelle du site e-commerce, avec une migration complète de WooCommerce vers Shopify. L’enjeu était double : sécuriser l’existant tout en posant une base plus robuste, évolutive et mieux adaptée aux ambitions internationales de la marque.
La migration a inclus le transfert des données clés (produits, contenus, clients, historiques), en veillant à préserver la cohérence du catalogue, l’intégrité des informations et la continuité de l’expérience utilisateur. Chaque étape a été pensée pour limiter les ruptures, garantir la fiabilité technique et assurer une transition fluide vers le nouvel environnement Shopify.
Ce travail de fond a permis à la marque de disposer d’une plateforme plus stable, plus lisible et prête à accompagner sa croissance, sans compromis sur l’exigence et la précision qui caractérisent l’univers David Mallett.
Optimisation du parcours d’achat & du panier moyen
Au-delà de la migration, l’accompagnement s’est concentré sur l’optimisation du parcours d’achat et des leviers de conversion. L’objectif : proposer une expérience fluide, intuitive et cohérente avec le positionnement haut de gamme de la marque, tout en améliorant les performances...
Au-delà de la migration, l’accompagnement s’est concentré sur l’optimisation du parcours d’achat et des leviers de conversion. L’objectif : proposer une expérience fluide, intuitive et cohérente avec le positionnement haut de gamme de la marque, tout en améliorant les performances commerciales du site.
L’analyse du comportement des utilisateurs a permis d’identifier les points de friction et d’ajuster la navigation, la hiérarchisation des contenus et le tunnel de commande. En parallèle, des actions ciblées ont été mises en place pour favoriser l’augmentation du panier moyen, notamment via la mise en avant de produits complémentaires et une meilleure lecture de l’offre.
Chaque optimisation vise à concilier exigence esthétique, simplicité d’usage et efficacité e-commerce, sans jamais alourdir l’expérience utilisateur.
Optimisation SEO & visibilité organique
Le référencement naturel a également fait partie intégrante du projet. Le travail SEO a porté à la fois sur la structure du site, les contenus stratégiques et les fondations techniques, afin d’améliorer la visibilité de la marque sur des requêtes...
Le référencement naturel a également fait partie intégrante du projet. Le travail SEO a porté à la fois sur la structure du site, les contenus stratégiques et les fondations techniques, afin d’améliorer la visibilité de la marque sur des requêtes qualifiées.
Cela inclut l’optimisation des pages clés, des fiches produits, des balises essentielles et de l’architecture interne, tout en respectant l’identité éditoriale de la maison. Une attention particulière a été portée aux performances techniques (vitesse, compatibilité mobile, propreté du code), indispensables pour un site e-commerce moderne et durable.
Cette approche permet à David Mallett de renforcer sa présence organique, d’attirer un trafic pertinent et de soutenir le développement du e-commerce sur le long terme.
Email marketing & automatisation avec Klaviyo
Dans le cadre de l’accompagnement e-commerce de David Mallett, j’ai également mis en place la stratégie d’email marketing via Klaviyo, avec la création et l’optimisation de flux automatisés clés.L’objectif était de structurer une base saine et performante, capable d’accompagner le...
Dans le cadre de l’accompagnement e-commerce de David Mallett, j’ai également mis en place la stratégie d’email marketing via Klaviyo, avec la création et l’optimisation de flux automatisés clés.
L’objectif était de structurer une base saine et performante, capable d’accompagner le parcours client avant, pendant et après l’achat. Cela inclut la mise en place de scénarios essentiels (welcome, abandon de navigation et de panier, post-achat, réactivation), pensés pour être cohérents avec l’image premium de la marque et intégrés naturellement dans l’expérience globale.
Ces automatisations permettent aujourd’hui de renforcer la relation client, d’améliorer la rétention et de générer du chiffre d’affaires de manière récurrente, sans alourdir la charge opérationnelle des équipes. Une approche pragmatique, orientée performance, au service d’un e-commerce durable et maîtrisé.
Un accompagnement global
Pour David Mallett, l’accompagnement ne s’est pas limité à une refonte ou à une intervention technique isolée. Le projet a été mené dans une logique globale et continue, en tenant compte des enjeux e-commerce, de l’image de marque et des contraintes opérationnelles d’une maison à dimension internationale.
Mon rôle a consisté à intervenir à chaque étape clé : cadrage du projet, refonte et migration, structuration du site, puis accompagnement dans la durée. J’ai travaillé aux côtés des équipes pour fiabiliser la plateforme, apporter des recommandations concrètes, ajuster les parcours et accompagner le déploiement des évolutions nécessaires, qu’il s’agisse de contenus, de fonctionnalités ou de campagnes.
Cet accompagnement inclut également un rôle de conseil et de transmission, afin de permettre aux équipes internes de gagner en autonomie sur Shopify, tout en conservant une vision claire des bonnes pratiques e-commerce, UX et SEO. L’objectif est simple : un site maîtrisé, performant et capable d’évoluer sans dépendance excessive, tout en restant fidèle à l’exigence et à la cohérence de la marque.
Pensé pour une audience internationale
La marque David Mallett s’adresse à une clientèle largement internationale, avec des audiences réparties entre l’Europe, l’Asie et l’Amérique du Nord. L’enjeu du projet était donc de concevoir un site e-commerce capable de s’adapter à ces différents marchés, tout en conservant une expérience cohérente et fidèle à l’identité de la marque.
L’accompagnement a porté sur la gestion multi-devises et multi-langues, l’adaptation des parcours selon les zones géographiques et la prise en compte des spécificités locales (attentes clients, usages, logistique). J’ai également travaillé en lien avec les partenaires et interlocuteurs internationaux afin d’assurer une coordination fluide et des arbitrages clairs entre les différents marchés.
Cette approche permet aujourd’hui à la marque de proposer une expérience e-commerce lisible, maîtrisée et performante à l’échelle internationale, tout en posant des bases solides pour accompagner son développement futur sur de nouveaux territoires.
Des résultats concrets et immédiats
La migration vers Shopify et l’ensemble des optimisations mises en place ont produit des effets visibles dès les premiers jours. Dès le lendemain de la mise en ligne, le site s’est révélé nettement plus rapide, plus fluide et plus stable, avec un impact direct sur l’expérience utilisateur.
Cette amélioration technique s’est rapidement traduite sur le plan commercial : un parcours d’achat plus efficace, une meilleure lisibilité de l’offre et une augmentation sensible du taux de conversion. Les ventes ont suivi naturellement, portées par une plateforme plus performante et mieux adaptée aux attentes d’une clientèle internationale exigeante.
Aujourd’hui, David Mallett dispose d’un site e-commerce solide, évolutif et orienté performance, capable d’accompagner durablement le développement de la marque. Ces bases permettent d’aborder les prochaines étapes avec sérénité, en s’appuyant sur une infrastructure fiable et une expérience client optimisée.
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