DU HAMEL

À l’origine, Du Hamel disposait d’un site institutionnel, mais sans véritable dimension e-commerce. Le projet a donc consisté à concevoir et structurer une plateforme marchande, capable d’intégrer les spécificités du sur-mesure tout en restant fidèle à l’image haut de gamme de la maison.

La création du site e-commerce a porté sur l’ensemble de l’architecture : organisation des pages, hiérarchisation des contenus, mise en valeur des services et clarification des parcours. L’objectif était de rendre l’offre lisible, rassurante et accessible, sans dénaturer le positionnement artisanal et personnalisé de Du Hamel.

Un soin particulier a été apporté au design et à la présentation des contenus afin de traduire en ligne l’exigence, la précision et le sens du détail propres au tailoring sur mesure. Cette création e-commerce permet aujourd’hui à la marque de disposer d’un outil cohérent, pensé pour accompagner son développement digital tout en respectant les codes du luxe et du conseil personnalisé.

Pour Du Hamel, l’un des enjeux majeurs du projet était de transposer l’expérience du sur-mesure en ligne, sans la simplifier à l’excès. C’est dans cette logique qu’un configurateur de costume a été conçu et intégré au site e-commerce.

Ce configurateur permet au client de découvrir et de personnaliser les éléments clés de son costume — coupe, tissus, finitions, options — tout en étant guidé à chaque étape. L’objectif n’est pas de remplacer l’échange humain, mais de préparer et structurer la demande, en donnant une première vision claire du projet avant le rendez-vous.

Cet outil joue un rôle central dans le parcours client : il valorise le savoir-faire de la maison, rassure sur le processus de création et facilite la prise de contact. Le configurateur devient ainsi un véritable pont entre le digital et l’atelier, au service d’une expérience sur-mesure cohérente, moderne et qualitative.

Pour Du Hamel, l’accompagnement ne s’est pas limité à la conception du site et des outils. Une part importante du projet a consisté à former et accompagner l’équipe afin qu’elle puisse prendre en main la plateforme de manière autonome.

J’ai assuré un accompagnement progressif, mêlant conseil stratégique et formation opérationnelle, pour permettre au client de comprendre les enjeux du e-commerce, du configurateur sur-mesure et de la gestion quotidienne du site. L’objectif était de transmettre des méthodes claires, applicables immédiatement, sans complexifier inutilement les usages.

Cet accompagnement a permis à Du Hamel de gagner en indépendance sur la gestion de son site, tout en conservant une vision structurée des bonnes pratiques. La plateforme devient ainsi un outil maîtrisé en interne, capable d’évoluer au rythme de la marque et de ses besoins, sans dépendance excessive à un prestataire externe.