DU HAMEL
Collaborer avec Du Hamel, c’est travailler avec une maison spécialisée dans le costume sur mesure, où l’exigence du détail, la précision des coupes et la relation client sont au cœur du savoir-faire. Du Hamel propose une approche contemporaine du tailoring, alliant tradition artisanale et accompagnement personnalisé.
Dans ce cadre, je suis intervenu sur la création du site e-commerce, avec l’objectif de traduire en ligne une activité fondée sur le sur-mesure et le conseil. Le site a été pensé comme un prolongement de l’expérience en physique : clair, rassurant et pédagogique, afin de valoriser l’expertise de la marque et faciliter la prise de contact avec les clients.
En tant qu'expert Shopify, l’enjeu était de concevoir une plateforme capable de soutenir le développement digital de Du Hamel, tout en respectant les codes du haut de gamme et les spécificités d’une offre basée sur la personnalisation et l’accompagnement.
Création du e-commerce
À l’origine, Du Hamel disposait d’un site institutionnel, mais sans véritable dimension e-commerce. Le projet a donc consisté à concevoir et structurer une plateforme marchande, capable d’intégrer les spécificités du sur-mesure tout en restant fidèle à l’image haut de gamme...
À l’origine, Du Hamel disposait d’un site institutionnel, mais sans véritable dimension e-commerce. Le projet a donc consisté à concevoir et structurer une plateforme marchande, capable d’intégrer les spécificités du sur-mesure tout en restant fidèle à l’image haut de gamme de la maison.
La création du site e-commerce a porté sur l’ensemble de l’architecture : organisation des pages, hiérarchisation des contenus, mise en valeur des services et clarification des parcours. L’objectif était de rendre l’offre lisible, rassurante et accessible, sans dénaturer le positionnement artisanal et personnalisé de Du Hamel.
Un soin particulier a été apporté au design et à la présentation des contenus afin de traduire en ligne l’exigence, la précision et le sens du détail propres au tailoring sur mesure. Cette création e-commerce permet aujourd’hui à la marque de disposer d’un outil cohérent, pensé pour accompagner son développement digital tout en respectant les codes du luxe et du conseil personnalisé.
Un configurateur sur-mesure
Pour Du Hamel, l’un des enjeux majeurs du projet était de transposer l’expérience du sur-mesure en ligne, sans la simplifier à l’excès. C’est dans cette logique qu’un configurateur de costume a été conçu et intégré au site e-commerce.Ce configurateur permet...
Pour Du Hamel, l’un des enjeux majeurs du projet était de transposer l’expérience du sur-mesure en ligne, sans la simplifier à l’excès. C’est dans cette logique qu’un configurateur de costume a été conçu et intégré au site e-commerce.
Ce configurateur permet au client de découvrir et de personnaliser les éléments clés de son costume — coupe, tissus, finitions, options — tout en étant guidé à chaque étape. L’objectif n’est pas de remplacer l’échange humain, mais de préparer et structurer la demande, en donnant une première vision claire du projet avant le rendez-vous.
Cet outil joue un rôle central dans le parcours client : il valorise le savoir-faire de la maison, rassure sur le processus de création et facilite la prise de contact. Le configurateur devient ainsi un véritable pont entre le digital et l’atelier, au service d’une expérience sur-mesure cohérente, moderne et qualitative.
Accompagnement et conseils
Pour Du Hamel, l’accompagnement ne s’est pas limité à la conception du site et des outils. Une part importante du projet a consisté à former et accompagner l’équipe afin qu’elle puisse prendre en main la plateforme de manière autonome.J’ai assuré...
Pour Du Hamel, l’accompagnement ne s’est pas limité à la conception du site et des outils. Une part importante du projet a consisté à former et accompagner l’équipe afin qu’elle puisse prendre en main la plateforme de manière autonome.
J’ai assuré un accompagnement progressif, mêlant conseil stratégique et formation opérationnelle, pour permettre au client de comprendre les enjeux du e-commerce, du configurateur sur-mesure et de la gestion quotidienne du site. L’objectif était de transmettre des méthodes claires, applicables immédiatement, sans complexifier inutilement les usages.
Cet accompagnement a permis à Du Hamel de gagner en indépendance sur la gestion de son site, tout en conservant une vision structurée des bonnes pratiques. La plateforme devient ainsi un outil maîtrisé en interne, capable d’évoluer au rythme de la marque et de ses besoins, sans dépendance excessive à un prestataire externe.
Un accompagnement de a à Z
Pour Du Hamel, l’accompagnement a été pensé de manière globale et progressive, en tenant compte des spécificités d’une maison de costumes sur mesure et de ses enjeux digitaux.
Mon intervention a couvert l’ensemble des étapes clés du projet : cadrage initial, création de la plateforme e-commerce, mise en place du configurateur, structuration du parcours client, puis accompagnement dans la durée. J’ai travaillé aux côtés de l’équipe pour sécuriser les choix techniques, ajuster les fonctionnalités et faire évoluer le site en fonction des besoins concrets de la marque.
Cet accompagnement inclut également un suivi opérationnel et des temps de conseil réguliers, afin de garantir une utilisation fluide du site, une bonne compréhension des outils et une capacité à faire évoluer la plateforme sans friction. L’objectif est de fournir un cadre solide, fiable et évolutif, au service d’un e-commerce cohérent avec l’exigence et le niveau de personnalisation propres à Du Hamel.
Des résultats concrets
La mise en place de la plateforme e-commerce et du configurateur sur mesure a permis à Du Hamel de structurer efficacement sa présence digitale et d’ouvrir un nouveau canal d’acquisition qualifié.
Le site joue désormais un rôle central dans le parcours client : il permet de mieux présenter l’offre, de préparer les projets de costumes en amont et de faciliter les échanges avec les clients avant les rendez-vous. Le configurateur agit comme un véritable levier de qualification, en clarifiant les attentes et en fluidifiant la relation commerciale.
Grâce à ces bases solides, Du Hamel dispose aujourd’hui d’un outil digital cohérent, maîtrisé et évolutif, capable d’accompagner le développement de la marque tout en respectant les exigences du sur-mesure et de l’accompagnement personnalisé.
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